Widerrufsrecht

Rückgabebedingungen

Bei Auraviva Jewellery möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen einen einfachen Rückgabeprozess an.

Rückgaben
Ein Umtausch der Ware ist nicht möglich.
Sie können jedoch Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir Ihnen den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bedingungen für Rückgaben
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:

• Müssen die Artikel in ihrem Originalzustand sein: ungetragen, unbenutzt, mit intakten Etiketten und in der Originalverpackung.
• Ist ein Kaufbeleg oder ein Nachweis erforderlich.

Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter auravivajewellery@gmail.com.
Sobald Ihre Rückgabeanfrage genehmigt wurde, senden Sie den Artikel bitte an die folgende Adresse:
Säntisblick 12, 88634 Herdwangen-Schönach, DE.

Wichtige Hinweise

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
• Bitte bewahren Sie den Rücksendebeleg auf, bis Ihre Rückerstattung bestätigt wurde, da wir für verlorene Rücksendungen keine Haftung übernehmen können.
• Obwohl wir hochwertige Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen und kostenlosen Versand anbieten, können wir die Rücksendekosten derzeit nicht übernehmen.

Rückerstattungen

• Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald der zurückgesendete Artikel geprüft und genehmigt wurde.
• Die Rückerstattung kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter bis zu 10 Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Konto angezeigt wird.
• Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sein und Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter auravivajewellery@gmail.com.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie sich für Auraviva Jewellery entschieden haben.